Nous avons réalisé un trajet de 1h30 pour venir profiter de la soirée luge en famille. Ce matin avant de réaliser ce trajet, nous avons appelé le skishop pour s’assurer de la disponibilité de luge, ce qui nous a été assuré au téléphone. Lorsque nous sommes arrivé à 18h30 après 30min d’attente à la vente des forfaits, nous avons été orienté vers le skishop pour effectuer la réservation du matériel, nous indiquant qu’il n’y avait probablement plus de luge en location. Une fois discussion entreprise avec le responsable, celui ci nous a mis sur liste d’attente nous plaçant à la suite de 20 autres personnes patientants comme nous pour recevoir une luge. Nous sommes arrivés à 18h30, il est 19h30 et nous ne pourrons pas, pour sûr, faire de luge en famille lors de cette soirée
Je tiens à souligner le manque de professionnalisme dans l’organisation : sous effectif a la réservation des forfaits en pleine vacance scolaire ; manque de matériel ; inadéquation entre les informations données et la réalité en station.